Seu cliente mais importante pode ser justamente o que menos deixa dinheiro na empresa. Quero te propor um exercício rápido antes de começar. Pense no cliente que você considera o
Mais lucro pode começar dentro da empresa O empresário afirma que quer crescer. Mas uma pergunta revela se a estrutura está pronta para sustentar essa ambição: o que aconteceria com
Sua empresa paga pela centralização Ser necessário pode parecer sinal de competência. O empresário resolve problemas, conhece clientes, domina detalhes e entra em ação quando algo ameaça sair do controle.
Indecisão também aparece no caixa Algumas perdas empresariais são fáceis de identificar. Outras permanecem escondidas porque não aparecem em uma única nota fiscal ou linha do relatório. O custo de
O lucro pode estar dentro da operação Quando um empresário pensa em crescer, é comum imaginar mais clientes, mais vendas, mais pessoas, novas unidades ou uma estrutura maior. A lógica
Existe um momento na vida de todo líder em que nada está exatamente errado, mas tudo começa a pesar. As decisões ficam mais lentas, os conselhos começam a soar repetidos